Блок 1 — Мастерство коммуникации
- Мастерство переговоров
- Техника продаж
- Изменение убеждений
Этот блок будет полезен всем, кто имеет дело с людьми и ведет переговоры с клиентами, партнерами. А в действительностями он нужен всем, кто каждый день делит территорию, ресурсы и «продаëт» идеи и в личных отношениях, общении с родственниками, детьми и друзьями.
Мы разберем все модели, которые относятся непосредственно к процессу общения между людьми.
Изучаемые в этом блоке модели мы условно сможем уложить в общую схему техники продаж, с той лишь разницей, что модели полного курса гораздо глубже и включают больше нюансов, чем обычно рассказывают на корпоративных тренингах.
Темы первого блока включат расширенное представление об этапах продаж и переговоров:
- Установление контакта — как стать «своим» для любого собеседника
- Выявление потребностей — как правильно задавать вопросы, как быстро получить доступ к опыту собеседника, как быстро прочитать и понять партнера
- Презентация — что в нашей речи воздействует на собеседника и заставляет его менять и дополнять свои представления, как включать мотивацию у собеседника, техники «оживления» своей речи, как оказывать влияние на собеседника
- Отработка возражений — самая полная модель изменения убеждений собеседника «Фокусы языка»
- Завершение сделки — как и когда правильно завершать разговор, встроенные команды, прямые и косвенные внушения, сознательные и бессознательные способы создания убеждений у ваших собеседников, способы создавать убеждения у собеседника так, чтобы они думали, что сами пришли к решению.
После тренинга вы сможете не только сами полностью управлять процессом коммуникации, но и сразу видеть, какие приемы к вам пытаются применить другие.
Блок 1 включает 12 занятий
Занятие 1
- Базовые понятия и базовые принципы эффективной коммуникации
- Калибровка — техники чтения собеседника
- Невербальные сигналы, на которые нужно обращать внимание
Занятие 2
- Как мы получаем доступ к внутреннему опыту, как быстро «зацепить» собеседника
- Модель правого и левого полушария, доступ к бессознательному в коммуникации
- Модальности в коммуникации — с кем взывать к разуму, а с кем к эмоциям и как различать разных собеседников
- Как общаться с разными людьми — развитие гибкости в коммуникации и переключение в разные состояния с разными собеседниками
Занятие 3
- Как вызывать состояние доверия — техники подстройки
- Вербальные и невербальные техники установление контакта
- Управление коммуникацией — техники ведения собеседника
- Техники отстройки — как прервать затянувшийся или нежелательный разговор
Занятие 4
- Как человек создает модель мира
- Связь между опытом и языковой моделью опыта
- Поверхностная и глубинная структуры речи
- Метамодель — модель помогающая понять другого человека и влиять на его убеждения
- Паттерны метамодели: упущение, обобщение и искажение — как опыт трансформируется в слова, и через какие фильтры он проходит
- Вопросы, открывающие глубинную структуру — как несколькими вопросами вытаскивать из собеседника самую важную информацию
- Влияние вопросами на модель мира собеседника
Занятие 5
- Модель Милтона Эриксона - милтон модель
- Как строить речь, с которой невозможно спорить
- Техники «оживления» своей речи
- Основные стратегии формирования гипнотической речи — как строить свою речь так, чтобы она «затягивала» собеседников
Занятие 6
- Структура убеждения - как они появляются и как можно их изменить
- Как убеждения ограничивают нас
- 14 способов изменения убеждений — самый полный инструмент ответа на любые возражения
- Способы коммуникации, как различать и что с ними делать — Гуманистические, Провокативные, Боевые и Гуру фокусы языка, способные расшатать чужие убеждения, ответить на возражения или рассеять сомнения
- Выявление собственных ограничивающих убеждений и убеждений собеседника
Занятие 7
- Фокусы языка ч. 1 — приемы изменений убеждений
- Отработка фокусов языка в переговорных ситуациях
Занятие 8
- Фокусы языка ч. 2 — приемы изменения убеждений
- Отработка фокусов языка в переговорных ситуациях
Занятие 9
- Фокусы языка ч. 3 — приемы изменения убеждений
- Отработка фокусов языка в переговорных ситуациях
Занятие 10
- Фокусы языка ч. 4
- Тренировка разных стилей коммуникации — гуманистическая, боевая, провокативная
- Интеграция фокусов языка — вы обучитесь максимальной гибкости для воздействия на убеждения собеседника
- Отработка фокусов языка в переговорных ситуациях
Занятие 11
- Калибровка признаков транса — как понять, когда человек внушаем
- Прямые и косвенные внушения
- Использование пресуппозиций в речи
- Использование гипноза в переговорах
- Виды косвенных внушений — техники влияния в обход сознания
- Модель создания новых убеждений
Занятие 12
- Практическое занятие — разбор фильма «Здесь курят», тренировка связок фокусов языка
Блок 2 — Успешное мышление
- Планирование и мотивация
- Я-концепция
- Моделирование успешных стратегий
Этот блок включает модели успешного мышления. Они позволят углубить и усовершенствовать техники, отработанные в первом блоке, и сделать профессиональной и более эффективной стратегическую коммуникацию и долгосрочные отношения.
Данный блок включает техники разрешения сложных коммуникативных ситуаций.
А также этот блок приоткрывает завесу над процессами нашего мышления — коммуникации внутри нас — и процессами построения внутренних стратегий, привычек.
С помощью данных моделей вы сможете провести аудит собственных привычек и стратегий, привести в соответствие свои долгосрочные планы, ценности и ежедневные привычки, а также сможете видеть, помогать разбираться либо «подсвечивать» внутренние конфликты и противоречия у ваших собеседников.
Блок 2 включает 8 занятий
Занятие 13
- Чем отличается цель от мечты
- Техники поиска мечты и самомотивации
- Стратегия творчества Уолта Диснея — как думать о задачах, чтобы получить мощный толчок к развитию вашего творческого мышления
Занятие 14
- Модель “хорошо сформулированный результат” — как ставят цели люди, которые всего добиваются в жизни
- Декартовы координаты для работы с целью
- Планирование и стратегии планирования — что мешает решать нужные задачи и как это преодолеть
Занятие 15
- Восприятие обратной связи
- Формы обратной связи (достижение, избегание) — как устроены наши механизмы мотивации и обратной связи
- Как работать с выученной беспомощностью — техники создания у собеседника, техники предотвращения этого состояния у себя
- Модель «Обратная связь высокого качества»
Занятие 16
- Модель «Трёхпозиционное описание опыта»
- Развитие позиций восприятия
- Позиционные переходы в речи
- Структура конфликтов — как возникают и как ими управлять
- Техника «Решение конфликтов с помощью 3 позиций»
- Модель управления конфликтами - «Треугольник Карпмана»
Занятие 17
- Модель «Пирамида нейрологических уровней» Роберта Дилтса
- Калибровка уровней в речи
- Техника интеграции нейрологических уровней
- Техника калибровки ценностей
Занятие 18
- Техники работы с Я-концепцией
- Ролевой раппорт
- Калибровка ролевого соответствия
Занятие 19
- Модель ТОТЕ, как устроены наши стратегии
- Моделирование личной успешности в обучении
- Использование природных стратегий планирования и мотивации с помощью естественных механизмов работы мозга — как научиться чему угодно
- Введение в моделирование
- Калибровка стратегий мотивации, обучения, принятия решений, убеждения, планирования
- Техники внесения изменений в неэффективные стратегии
Занятие 20
- Практическое занятие — кинопросмотр с разбором
Блок 3 — Коучинг и консультирование
- Терапевтический транс
- Техники саморегуляции
- Структура коучинговой сессии
В этом блоке мы изучим техники нейро-лингвистического программирования для самотерапии и консультирования.
В курс включен полный комплекс инструментов для корректировки нежелательных реакций, деструктивных состояний, компульсивного поведения, зависимостей и не только.
Вы познакомитесь с идеями индивидуального коучинга. Узнаете как вести коучинговую сессию решая задачи бизнес консультирования, психотерапии, подготовки спортсменов, ораторов, политиков.
Блок 3 включает 10 занятий
Занятие 21
- Якоря и управление чувствами и состояниями
- Как формируется наше отношение к опыту
- Техники убирания нежелательных эмоциональных реакций
- Техники быстрого выхода из нересурсных состояний
- Управление внутренними состояниями — техника «Шкалирование»
Занятие 22
- Субмодальности - характеристики кодирования опыта
- Субмодальности визуальной системы
- Техника «Субмодальное редактирование»
- Техника «Взмах» — избавление от компульсивного поведения
Занятие 23
- Трансовые состояния и стратегии погружения в терапевтический (полезный) транс
- Тренировкпа погружения в терапевтические трансы
- Самогипноз
Занятие 24
- Техники изменения нежелательного поведенияя
- Техника «Договор частей» для решения внутренних конфликтов
- Техника «Шестишаговый рефрейминг» для быстрого изменения нежелательного поведения
Занятие 25
- Техники поиска ресурсов
- Техника «Изменение Личностной Истории» — как находить негативный опыт в прошлом, превращать его в созидающий и изменять свои реакции в настоящем
Занятие 26
- Как закодировано в нашей психике время и как можно изменить свое восприятие времени — как научиться переключать восприятие в «здесь и сейчас» или в «там и тогда»
- Техника субмодального планирования
- Техника встраивания интуиции
- Психогеография
Занятие 27
- Использование моделей в консультировании
- Модель SCORE — сбор информации для решения любой задачи
- Техника SCORE на линии времени
Занятие 28
- Техника лечения фобий
- Техника лечения аллергий
- Техники работы с тяжелыми эмоциональными состояниями — расставания, потери
Занятие 29
- Паттерны боевой коммуникации в общении
- Защита от негативных воздействий и манипуляций
- Методы перевод боевой коммуникации в конструктивное русло
Занятие 30
- Структура консультационной сессии
- Системная интеграция навыков всего курса
- Сертификация